¿Qué sucede si el anfitrión cancela mi reserva en Booking.com?

Si tu anfitrión de Booking.com cancela tu reserva, puede ser un inconveniente, pero la plataforma tiene medidas establecidas para ayudarte. Esto es lo que puedes esperar.

1. Recibirás una notificación de cancelación: Booking.com te notificará por correo electrónico sobre la cancelación.
2. Recibirás un reembolso completo: Si pagaste por adelantado la reserva, Booking.com se asegurará de que se te reembolse el importe completo, normalmente en unos pocos días hábiles.
3. Holidu y Booking.com te ayudarán a encontrar un alojamiento alternativo: El equipo de Holidu dará prioridad a ayudarte a encontrar otra propiedad en la zona, según disponibilidad, para minimizar cualquier interrupción en tus planes de viaje. Además, Booking.com también puede recomendar alojamientos alternativos a un precio similar.
4. El anfitrión puede enfrentar consecuencias: Los anfitriones que cancelen con frecuencia pueden enfrentar sanciones, incluyendo restricciones en sus anuncios o la eliminación de la plataforma.

¿Qué debes hacer a continuación?

• Revisa tu correo electrónico y cuenta de Booking.com: El aviso de cancelación y los detalles del reembolso estarán disponibles en "Mis reservas" en Booking.com.
• Busca un alojamiento alternativo: Busca otra propiedad en Booking.com o espera a que Booking.com te proporcione alternativas.
• Contacta al servicio de atención al cliente de Booking.com si lo necesitas: Si necesitas ayuda, comunícate con el servicio de atención al cliente de Booking.com.