¿Cuáles son las tarifas y consecuencias por cancelar una reserva de Airbnb?

Cancelar una reserva confirmada en Airbnb puede resultar en cargos, un ranking de búsqueda más bajo y otras penalizaciones. Antes de cancelar, es importante entender cómo se aplica la tarifa por penalización contractual de Holidu y qué otras consecuencias pueden surgir.

Tarifas de cancelación basadas en el tiempo

Según tu Acuerdo de Anfitrión de Holidu, las tarifas de cancelación dependen del tiempo entre la confirmación de la reserva y cuando envías tu solicitud de cancelación por escrito a nuestro equipo de servicio al cliente.

Importante: La tarifa por penalización contractual de Holidu prevalece. La tarifa de cancelación específica de Airbnb solo se aplicará si es más alta que la tarifa contractual de Holidu.

Tarifas de cancelación de Holidu

• Dentro de las 24 horas de la reserva → Tarifa mínima de 50 €.
• Hasta 7 días desde la reserva → 10% del pago neto (mínimo 50 €).
• De 8 a 15 días desde la reserva → 20% del pago neto (mínimo 50 €).
• Después de 15 días desde la reserva → 30% del pago neto (mínimo 50 €).

Tarifas de cancelación de Airbnb (si son más altas que la tarifa de Holidu)

Airbnb aplica tarifas de cancelación basadas en el monto total de la reserva pagado por el huésped:

• Más de 30 días antes del check-in → 10% del monto total de la reserva.
• Entre 48 horas y 30 días antes del check-in → 25% del monto total de la reserva.
• Dentro de las 48 horas del check-in → 50% del monto total por las noches no utilizadas.
• Tarifa mínima de cancelación → Se aplica una tarifa mínima de $50, incluso si el porcentaje calculado es menor.

Si la tarifa de cancelación de Airbnb excede la tarifa por penalización contractual de Holidu, se aplicará la tarifa más alta.

Consecuencias adicionales de cancelar una reserva de Airbnb

Cancelar una reserva de Airbnb no solo resulta en cargos, sino que también puede tener efectos a largo plazo en el desempeño de tu listado:

• Fechas de calendario bloqueadas → Una vez que se cancela una reserva, las fechas permanecen bloqueadas, lo que significa que no puedes aceptar nuevas reservas en Airbnb para esos días.
• Suspensión de listado o cuenta → Las cancelaciones frecuentes pueden afectar negativamente tu ranking de búsqueda y pueden resultar en la suspensión temporal o permanente de tu listado en Airbnb, tanto a través de Holidu como si lo listas de forma privada.
• Reseña pública de cancelación → Airbnb publicará automáticamente una reseña pública en tu listado, informando a los posibles huéspedes que cancelaste una reserva.