¿Qué debo hacer si mi invitado está pidiendo una factura?

Holidu proporciona una factura de comisión para ti como propietario, pero si un huésped solicita una factura o recibo por su estancia, es tu responsabilidad proporcionarlo. Como se indica en nuestro acuerdo, Holidu no es el propietario legal de la propiedad, por lo que no podemos emitir facturas a los huéspedes.

Necesitarás proporcionar la factura o recibo directamente al huésped, y el formato dependerá de tu situación fiscal. Sin embargo, ambos documentos deben reflejar el monto total que el huésped pagó a través de la plataforma de reservas.

Si necesitas ayuda para crear una factura, puedes encontrar plantillas en línea o consultar el formato de ejemplo a continuación. Ten en cuenta que este es un borrador general; debes consultar a tu asesor fiscal para asegurarte de que cumpla con tus requisitos específicos, ya que las regulaciones fiscales varían según el país.

Para evitar cualquier problema, recomendamos proporcionar recibos o facturas solo después del check-in, una vez que el huésped haya completado su pago. Si una reserva se cancela, algunos huéspedes pueden solicitar una factura o recibo de cancelación.

¿Por qué necesito proporcionar el monto total en la factura o recibo?

Holidu simplifica las transacciones deduciendo comisiones directamente del monto total que el huésped pagó. Esto significa que cuando procesamos tu pago, ya hemos gestionado las diversas comisiones, por lo que recibes el monto neto.

Dado que Holidu no es el proveedor de servicios de la propiedad, solo el propietario puede proporcionar facturas por el monto total pagado por el huésped.

Esperamos que encuentres esta guía útil y sencilla. Gracias por ser un anfitrión valioso.