Cómo desactivar tu cuenta de Holidu y qué sucede después

Lamentamos saber que estás considerando desactivar tu cuenta de Holidu, pero hemos hecho el proceso lo más fácil posible. Aquí te explicamos cómo puedes desactivar tu cuenta:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Holidu: Iniciar sesión para anfitriones  y ve a la sección "Propiedad".
2. Navega a la pestaña de Configuración en el lado izquierdo.
3. Desplázate hacia abajo hasta la parte inferior izquierda y haz clic en Configuración Avanzada.
4. En la sección de Configuración Avanzada, haz clic en Despublicar.
5. Elige un motivo para cerrar tu anuncio y haz clic en Despublicar para confirmar.

Para asegurarte de que tu propiedad no esté disponible para reservas mientras tanto, te recomendamos bloquear manualmente el calendario.

Una vez que hayas enviado tu solicitud, nuestro equipo se encargará de desactivar tu cuenta por ti. Si deseas hablar directamente con tu persona de contacto local, puedes encontrar sus datos de contacto en la siguiente sección:

1. Haz clic en Más en la esquina inferior derecha de tu aplicación o en la esquina superior derecha si estás utilizando tu navegador para acceder a tu cuenta de Holidu.
2. Selecciona la opción Contacto:  ahí encontrarás la posibilidad de enviarnos una solicitud escrita de asistencia y todos nuestros contactos telefónicos con sus horarios y días de atención.  

Qué Sucede con Tu Información Después de la Desactivación

Incluso después de desactivar tu cuenta, Holidu puede necesitar compartir datos relacionados con cualquier reserva realizada a través de nuestra plataforma. Esto es necesario para cumplir con obligaciones legales, gestionar reservas activas o check-ins, y abordar cualquier posible queja sobre una reserva.

Una vez que tu propiedad esté desactivada, ya no será visible en los canales de distribución, y no estará disponible para nuevas reservas. Sin embargo, aún podrás acceder y ver toda la información de tu cuenta.

¡Gracias por tu confianza, y esperamos verte de nuevo!