¿Qué hacer si tengo problemas para iniciar sesión?

Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Holidu Host, ¡no te preocupes! Sigue estos simples pasos según tu dispositivo para volver a la normalidad:

Para Usuarios Móviles – Aplicación Holidu Host

1. Reinstala la Aplicación Si no puedes iniciar sesión, intenta desinstalar y reinstalar la aplicación Holidu Host. Después de reinstalar, intenta iniciar sesión nuevamente.

2. Asegúrate de que la Fecha y Hora de tu Teléfono Estén en Automático

• En iPhone: Ve a Configuración > General > Fecha y Hora, y asegúrate de que ambos interruptores estén activados.
• En Android: Abre la aplicación Reloj > toca en Más > Configuración, y asegúrate de que ambos interruptores estén activados. Después de asegurarte de que tu fecha y hora estén configuradas correctamente, intenta iniciar sesión nuevamente.

3. Restablece tu Contraseña Si has olvidado tu contraseña, toca en Olvidé mi contraseña en la pantalla de inicio de sesión. Recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. Tienes 10 minutos para completar el restablecimiento, luego intenta iniciar sesión nuevamente.

4. ¿Redirigido a un Formulario de Registro?Si te envían a un formulario de registro, simplemente complétalo. Después de eso, podrás iniciar sesión en la plataforma Holidu Host como de costumbre.

Para Usuarios de Escritorio

1. Asegúrate de Estar en el Sitio Web CorrectoAsegúrate de iniciar sesión como anfitrión, no como invitado. Aquí te explicamos cómo:

• Opción 1: Visita host.holidu.com e inicia sesión.
• Opción 2: Ve a   holidu.com , haz clic en Cuenta en la parte superior derecha y selecciona Iniciar sesión para Anfitriones.

2. Configura la Fecha y Hora de tu Computadora en Automático

• En Mac : Ve al menú de Apple > Configuración del Sistema > General > Fecha y Hora, y activa tanto Establecer fecha y hora automáticamente como Establecer zona horaria automáticamente usando tu ubicación actual.
• En Windows : Ve a Inicio > Configuración > Hora e Idioma > Fecha y Hora, y activa tanto Establecer hora automáticamente como Establecer zona horaria automáticamente. Después de actualizar la configuración de hora, intenta iniciar sesión nuevamente.

1. Restablece tu Contraseña En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en Olvidé mi contraseña, que se encuentra debajo del campo de contraseña. Recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. Completa el restablecimiento en 10 minutos y vuelve a intentar iniciar sesión.
2. ¿Redirigido a un Formulario de Registro?Si te dirigen a un formulario de registro, simplemente complétalo. Una vez hecho, podrás acceder a la plataforma Holidu Host como de costumbre.

Esperamos que encuentres esta guía útil y sencilla. Gracias por ser un anfitrión valioso